A partir de 30 de maio, aposentados e pensionistas do INSS podem ir a uma das 4.730 agências dos Correios para verificar descontos não autorizados em seus benefícios. A parceria visa atender, com acolhimento, quem tem dificuldades com os canais digitais.
O atendimento presencial é voltado para quem prefere contato humano, e é feito com segurança por uma plataforma própria. Basta levar um documento de identificação oficial. Representantes legais podem ser atendidos com procuração autenticada.
Nas agências, é possível consultar descontos, pedir contestação, imprimir protocolos e acompanhar resultados. O serviço é gratuito, com prioridade no atendimento para aposentados e pensionistas, e estrutura adaptada para recebê-los bem.
Quem não tem agência próxima será alcançado por ações itinerantes que já estão sendo planejadas. Importante: ninguém do INSS ou Correios está autorizado a fazer visitas domiciliares. Fique atento para não cair em golpes.
Os reembolsos de descontos indevidos referentes à folha de abril já começaram e vão até 6 de junho. O valor total a ser devolvido é de R$ 292 milhões, e o beneficiário não precisa fazer nenhum pedido para receber.
